8月份是全国省市县乡四级新税务机构全部完成挂牌后的首个征期，国家税务总局兴宁市税务局快速响应纳税人需求，持续推出系列利民便民举措，以优质的服务增强纳税人的获得感和满意度，贏得纳税人的广泛认可和称赞。

 

    新机构挂牌后，兴宁市税务局第一时间对办税服务资源进行有效整合，共向纳税人开放5个综合性办税服务厅，“进一家门，取一个号，到一扇窗，办全业务”已经成为纳税人的新体验。

 

    广东明珠集团股份有限公司财务经理王莉芬说：“以前办理税款缴纳、开具纳税证明、财务会计制度及核算软件备案等业务，都要分别跑两个部门，交两次材料，有时遇到资料不齐还要跑多几次，办税成本高，人也辛苦。没想到今天只需要跑一处，排一个队，用一套资料，在一个窗口就把所有涉税业务全办完了，真是大方便了。”

 

    在这次国税地税征管体制改革中，“最多跑一次”办税事项已从5大类258项提档升级到7大类555项，“一网办理”涉税费业务已涵盖1134项业务，实体办税服务与网上办税服务深度融合。

 

    办税人员说：“税务机构合并后的第一个征期，完全没有出现我们担心的磨合期，系统很稳定，网络也很快，不用五分钟就完成了所有税种的申报和缴款，新系统还是很给力的。”

 

    国地税合并“合”出的办税新变化远不止这些，今天是征收期的最后一天，在城区办税服务大厅办理业务的纳税人来来往往，但各办税区却秩序井然。原来，为缓解人流高峰，防范和及时处置突发事件，保证办税服务厅平稳有序运行，兴宁市税务局在全市办税服务厅实行领导轮流值班制度，深入办税服务厅现场办公。同时，全新升级预受理服务区，不仅具备叫号、引导等功能，还能提供各类税费业务咨询、办税资料审核、表单填写辅导等个性化前置服务，纳税人的涉税问题和需求都能在第一时间得到响应。

 

    国家税务局总局兴宁市税务局主要负责人郑旭彪说：“机构改革，服务先行。办税服务厅是向纳税人展示税务机构改革成果的最好‘窗口’。我们通过整合办税大厅，科学配置资源，强化业务培训，为纳税人送上更高标准、更高效率、更加优质专业的纳税服务，充分展示新机构的新税貌，让纳税人真切地享受到纳税成本‘1+1<2’和办事效率‘1+1>2’的改革红利。”

 

    据统计，兴宁市有近19000户纳税人，从8月1日开始截至8月15日上午，业务量最大的城区办税服务厅共受理各项税费业务16028笔，业务平均办理时长为1.3分钟，纳税人可以真正体验“一站式”的优质服务，感受“一厅通办”的便利。