1月25日， 年届95岁高龄的台胞彭远茹先生(抗战老兵)向市台办投诉， 称因排污管道问题与黄姓邻居发生争执，致使排污管道被损坏影响正常排污， 已向当地派出所及居委会反映， 一年多未有解决且争执不断扩大， 导致老人心情抑郁闷闷不乐。
　　经查， 台胞彭远茹原籍兴宁新圩镇蓝塘村， 1944 年在兴宁一中读书时报名参军参加抗战。现居住在兴城环城北路274号。为彻底解决其诉求、 让老人能高高兴兴过春节， 台办领导一刻不敢耽误， 立即赶到现场了解情况，根据他们一年多来矛盾双方的特点，精心制作了调解方案。经过数天的耐心说服教育， 使黄姓邻居明白了自己的不当行为、 以及可能导致的严重后果。最后黄姓邻居被台办同志的真诚打动， 愿意冰释前嫌， 在台办同志的陪同下当面向台胞彭远茹道歉认错， 台胞老人也高兴地接受了他的道歉， 从而化解了一年多的矛盾纠纷。紧接着台办张主任又到阳光义工协会协商，请求义工团的同志援助， 义务为台胞重新安装了排污管道。1月29日上午，台办张国瑜主任， 台联会名誉会长王祥柯、 秘书长彭小铁一行3人， 代表市台办和市台联会到彭远茹先生住处看望了老人， 并送上慰问金祝愿老人健康长寿、 高高兴兴过大年！老台胞感动不已多次鞠躬致谢！他深情地说：“一年多未解决的事情被你们不到5天就圆满彻底地解决好了， 化解了矛盾，双方和好如初， 让人心情舒畅愉快。我今天真真实实见识了你们这些急台胞所急、 真诚为百姓办实事的好人！ ”我们回应说， 群众需求是我们工作目的， 这些都是我们应该做的事。（彭小铁）